Devoluções

Os pedidos de devolução devem ser feitos em até 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto e as solicitações por defeito em até 90 dias após a data da compra, prazo legal de garantia dos produtos.

As solicitações deverão ser feitas pelo e-mail, de segunda a sexta das 8:00h às 17:00h.

Para solicitações de reembolso por desistência ou arrependimento a análise ocorrerá em até 03 dias úteis após o recebimento do produto. Para os demais casos, ela poderá ocorrer em até 10 dias corridos.

Após a análise, você será informado da solução do caso via e-mail.

COMPRAS FEITAS COM CUPOM DE DESCONTO

As compras feitas com cupom de desconto, segue o mesmo procedimento de troca que descrevemos acima, mas o frete é por conta do comprador.

*Caso o valor do novo produto escolhido + valor do frete para a troca totalize valor maior que a compra inicial, este valor deverá ser pago pelo cliente antes do envio da nova mercadoria. Caso totalize um valor menor, a diferença será depositada na conta do cliente no prazo máximo de 10 dias.

Itens para troca estão sujeito a disponibilidade em estoque.

**O valor do frete e taxas de processamentos do cartão de crédito não serão estornados

- Após o recebimento do produto retornado, a 1903 Motorcycles enviará um e-mail para o cliente confirmando o recebimento do mesmo, passando as instruções / opções da troca. O cliente terá 30 dias, a contar da data do envio do e-mail, para se manifestar, caso contrário o pedido será arquivado.

Pague com
  • PagSeguro V2
  • PagSeguro V2
Selos
  • Site Seguro

None - CNPJ: 31.119.321/0001-33 © Todos os direitos reservados. 2021