Política de troca

Seguindo as diretrizes presentes no Código de Defesa do Consumidor a 1903 Motorcycles garante o direito a troca ou devolução de quaisquer produtos adquiridos na loja virtual. Para tanto, é necessário que você siga estritamente os procedimentos descritos abaixo:

Envie um e-mail para boutique1903@gmail.com solicitando a troca (informar o número da NF, nome completo e motivo). O prazo de trocas é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria, considerando a disponibilidade do produto desejado em estoque. A troca poderá ser feita somente na loja online.

A 1903 Motorcycles se reserva o direito de recusar a devolução caso o produto a ser trocado ou devolvido não atender as seguintes exigências:

  • Nota Fiscal;
  • Etiquetas e lacres e embalagem do produto intactos;
  • As peças passarão por uma análise de departamento de controle de qualidade para aprovação e realização da troca;
  • Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas;
  • Aguardar até 10 dias úteis para que o processo de chegada do produto em nosso estoque e o reenvio se finalize.

Nota 1: O frete da primeira troca é grátis, modalidade via PAC. O cliente deve ir até uma agência própria dos correios e postar o produto com um código de autorização de postagem enviado pela 1903 Motorcycles. A partir da segunda troca o frete fica por conta do cliente.

Nota 2: O prazo de resposta aos e-mails para troca de produtos será respondido em no máximo 48 horas.

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